文 / 慈光基金會行政組出納 陸廷瑋
初次來到慈馨，最常被問：
「你叫什麼名字?」
「我名字是XXX，要記得我呦~」
「上次才跟你講過了，怎麼又忘記我了呢!」
看到孩子如此熱情與活潑，心想有機會的話，我想盡自己的力量，幫助他們。機會沒有讓我等太久，因為課輔志工報名開跑了，於是我便如願行之。
當課輔開始之後，原以為只是單純的師生互動與教導，但……過程似乎不是很單純……
第一次課輔~默契絕佳
課輔第一天，除了聊天之外，我問孩子：「課堂中不懂的、不會的，你可以先告訴我，我再教你，這樣效率比較高。」孩子說：「好哇！三位數的乘法我不太會。」我感到非常意外，第一次課輔就找到教學模式，像是冥冥之中注定好，緣分是如此的奇妙。
這讓我想到，在工作中遇到困難，可以像孩子一樣詢問嗎？有時體諒他人，不願意詢問，自己又沒能找到解決方法，那麼這份體諒，還會是體諒嗎？詢問他人，借助對方的經驗，事情也許可以做得更好，這是課輔經驗告訴我的「遇到困難，學會找人詢問」。
轉折~我是什麼角色
期中考前一週，為了加強孩子做題目的能力，我讓孩子寫學習評量，以提供學校課堂外的練習，孩子說：「這個很簡單耶。」我說：「我們來計算成績，來看看你可以得幾分?」第一回測驗80分，但之後的幾回測驗卻不超過80分，我說：「題目看起來簡單，反而容易出錯，再仔細檢查，你會表現得更好。」孩子說：「好，我知道了！」
期中考後，孩子的排名落在班上中段名次，我問：「期中考的成績你滿意嗎？」孩子說：「我覺得不錯耶！」當下，我沈默了….內心很複雜。孩子的實力是可以在前段班，卻因為粗心而出錯，不過孩子卻是充滿笑容，對於自己的成績相當滿意，也讓我重新思考該扮演什麼樣的角色……
就在另一次的課輔，晚上7點10分我準時到了課輔地點，過了10分鐘卻不見孩子身影。此時小家老師告知：「孩子稍早吃飯時發生衝突，需要一點時間調整情緒，但我們希望孩子不因為自己的情緒而取消課輔，你可以與孩子一起，進行陪讀。」當下，我明白孩子的情緒是需調整的，因此暫時拋開課業，讓他可以在學習的過程增添一些趣味性，過程中孩子充滿著笑容，他沒有告訴我剛才發生的事情，我也沒有主動詢問，那不是我的目的，我希望的是陪伴他，在學習中找到快樂……突然一個畫面在我心中一閃，先前孩子因為粗心但展露出的笑容，似乎告訴了我什麼…….。
這件事突然讓我有種感覺，生活中，事情沒辦法盡善盡美，有時感到挫折與沮喪，甚至心情亂糟糟的，影響到家人、朋友。從孩子的笑容教會我「事情沒辦法做到滿分，信心不能扣分」。在忙碌的工作中，換個模式進行，學習新的方法，不只可以加快工作效率，更重要的是在學習中找到樂趣，這是課輔孩子讓我知道的「從學習中找快樂」。
課輔這件事情，在我過去的觀念中，就是「付出」自己的能力與時間。而當真正開始陪伴，自己也認真思考，究竟我是在「付出」？還是在「收穫」？正在看文章的您，覺得如何呢？
不一樣的關係與看見
慈馨有一群願意用生命陪伴生命的夥伴，效仿早期台灣傳統農村社會的大家庭概念，從保育/生輔員、社工員、心輔員、行政人員到廚房阿姨等，都有機會成為孩子的重要他人~如同叔叔、伯伯、阿姨角色。
我們重視的不是任務導向，而是關係導向。透過關係的經營，真實的交會並影響孩子的生命。所以，不只專業人員需要接受訓練，非助人相關科系畢業的行政人員，也需要接受初階的專業訓練。
在慈馨，我們將行政人員定位為半專業照顧者。因此，在文章中您可以看見，行政人員如何透過課業輔導陪伴的歷程，影響一個孩子；而工作同仁也因為陪伴孩子的過程，豐碩自己的生命經驗。