我們開店囉!–我家也有福利社

文/資深資訊管理員 王元鼎

「老師!今天有福利社對不對?」
「老師!今天有賣什麼飲料?」
「老師,明年我也可以當店員嗎?」
「老師,最近怎麼沒有打折!」

太忙碌了,老師也跳出來幫忙!

自從福利社有了實體店面之後,孩子對於福利社方案的興趣又更提高了,常常會聽孩子好奇今天開店有什麼東西、好奇有沒有折扣、好奇是否有機會成為福利社的店員,而這一切,都源自於一個小小的發想。

最初,我們觀察到孩子取得日常用品方式很便利,在使用的時候也不會特別愛惜,總覺得東西壞了再申請就好。我們發現孩子並沒有被建構「這些物品是需要別人花錢買來的」的現實感。因此,除了日常生活加以宣導之外,更著手設計第一代的福利社方案,我們設計代幣讓孩子透過代幣「購買」自己的生活用品,清楚商品價,
也練習分辨,哪些東西是必需品、哪些是奢侈品。

付的錢對嗎?確認結帳金額很重要喔!

方案草創時,福利社有點像麵包車或小蜜蜂的概念,每個月有一至二個週六下午,工作人員推著貨品車到家童生活的樓層去販賣商品。運作了幾年,孩子漸漸有概念,知道代幣要拿來購買自己缺乏的必需品,也知道這些物品不是憑空得來,而是需要花錢的,要好好珍惜。

於是,我們漸漸把目標推向更上一層樓;以往孩子是福利社的購買者,現在他們是否可轉為福利社工作人員?或許讓孩子一起參與,孩子可以有更多的學習!於是,我們招募家童做為福利社的助理,開始學習要準時上班、要填寫工作紀錄、要盤點商品數量、補貨、標價、以及留意有效期限…。

盛況空前,大排長龍。

少年家園落成後,我們計畫利用七樓的空間,擺放貨架,讓福利社不再是推車販賣的型態,而是有了固定場所,有了店面。
因此,第一梯次工讀的孩子,角色就轉變為店員,在實體商店運作初期,他們要幫忙組裝貨架、搬運商品、打掃庫房、盤點商品、商品建檔、學習開店流程、學習使用結帳系統。因為不熟悉,他們在過程中不斷地遇到問題、不斷地想辦法解決。

「老師,這個貨架好難移動。」
「老師,這個商品要怎麼標價?」
「老師,我發現這個系統掃描條碼反而比較慢,用打字去查比較快耶!」
「老師,我們以後可不可以賣包包?」
「老師,聖誕節要到了,有沒有特別的活動?」
「老師,這種餅乾其實很難吃,我們都不喜歡買。」

要買的東西好多,趕快下手!

因為擔任店員,角色和任務不一樣了,這刺激著他們去思考商店經營需要哪些元素,讓他們有許多的發想跟解決能力。帶著孩子學習的過程,總能看見他們的進步,我常常喜歡問他們的想法是什麼,然後結合福利社方案的用意,引導他們有更深度的學習,而這群店員聽完之後大部分都能理解,有時候還會提出好方法幫忙解決難題。

第一梯次的店員熟悉工作運作模式之後,成了資深店員,也晉升成幹部,他們得排班學習當值班經理,並帶著第二梯次的新店員學習,這段歷程對幹部的衝擊應該是最大的。

「老師,為什麼小雨跟阿水他們一起工作的時候很常吵架啊?」
有一次在幹部會議中,小今忍不住問了這問題,小可、小月、小因馬上就有共同的感受,小因:「我覺得小西他上班都不認真,跟他講話他好像都不在意。」
「嗯,你們看見了要帶新人的不容易;這很棒,對於新進的店員,我想他們都有不同的狀態,你們要不要多說一點當時發生的狀況?」我帶著幹部們去理解新人的個性、做事的風格,然後讓幹部調整帶領的方式。

思考著自己的錢還夠買哪些東西。

我跟幹部們說:「我們重點是要讓新人學會這件事,而不是讓他們害怕做這件事,我知道會遇到很多困難,但每次開店我也會陪著你們一起,或許新人進步的速度很慢,但我們要的就是他們願意學習、願意進步,這樣就足夠了。當初我在培訓你們的時候花了將近二個月的前置時間,但這批新人卻是直接上場,當然會遇到很多挫折,我相信你們幹部的用心,新人都能感受,也相信新人慢慢來一定有辦法學會,這是傳承與學習中最重要的事情。」 之後,這些幹部們調整好心態跟目標,在帶領新人的過程中漸漸成長。看見新人一步一步的熟悉流程,也漸漸能應付各種層出不窮的狀況,以往都會一直抱怨新人狀態不好的小可,開始在工作心得寫下他看見新人進步的地方;以往多僅止於觀察的小今,也能找到好的時機跟想法去提醒面對問題的新人。

福利社店面開張大吉,福客常臨,揭匾!!

今年四月,我們更新實體店面位置,設立於少年家園一樓辦公室間,還舉辦了一個盛大的喬遷開幕儀式。開幕當天孩子們大排長龍,對新的福利社非常期待,我們發現福利社不僅提供商店運作與服務,還成為孩子們交流學習與回憶的特別空間。

未來,福利社方案一定還會成長,會有不一樣的樣貌,是孩子們很重要的學習場域。我們的初衷就是抱持著相信,相信孩子們的能力、相信全家人共同創造的價值,並透過彼此的陪伴與練習,培養孩子們的實務操作技能,增強他們的自信與成就。我們在慈馨家,開店囉!

吾家有女初長成

文/家主任 詹前柏

在這粽艾飄香、綠樹鳴蟬時節,很高興慈馨家有四位孩子順利升讀大學,其中還有一位考上國立大學;而三位國中生,也都順利地考上他們第一志願的公立學校;很特別的是,這幾位都是女孩子。看見這些孩子從初來時的畏縮與茫然,長到現在對自己的未來充滿希望與自信,不禁為孩子們的努力與生命韌力喝彩。同時,對於這些不疲不棄,陪伴她們一路走來的夥伴們以及關愛她們的大德們,心中更充滿了敬佩與感動!因為這些孩子在課業學習的歷程中,曾經充滿了挑戰與挫折;她們一次次的在挫折中想放棄,又一次次地被重新燃起鬥志。而在考前的「夜衝」階段,夥伴們陪她們一起備戰,疼愛她們的月瑛阿姨更是每天晚上提供美味的宵夜為她們打氣。很高興孩子們終於展現學習成果,回報大人們的用心與愛心。

近年來政府調整家外安置孩子的安置政策~親屬寄養優先、其次是寄養家庭、最後才是機構安置,安置機構成為兒少安置的最後選擇;影響所及,使機構安置之孩子的議題也越趨複雜與困難。慈馨兒家目前約有一半的家童是領有身障手冊,此外許多孩子有過動(ADHD)、認知障礙、學習障礙、或情緒障礙等議題。除了必須連結學校的個別化教育計畫(IEP),也需諮商師、身心科醫師、職能治療師等多種資源的協助;在生活照顧上,夥伴們也必須學習特教的知能,才能滿足個別孩子的不同需求。

有人形容我們的保育/生輔夥伴要像八爪章魚,還要具備十八般武藝,才能在孩子的照顧上面面俱到。這些無怨無悔、默默付出的「媽媽」們,正是孩子們生命成長的重要推手。而所有發揮愛心,出錢出力的大德們,則是提供孩子們安心學習與安定生活的後盾。其他如聯詠科技、山葉機車、捷立科技…等企業,展現社會責任,願意提供孩子們職場的體驗與認識,既拓展了孩子們的視野,也增加社會接觸的機會;扶輪社、同濟會、獅子會以及許多愛心團體,贊助各類方案的經費,給予孩子及時的幫忙;這些都是孩子們成長的重要元素與動力。期盼孩子們能夠珍惜這些善緣,上了高中與大學後,繼續努力學習;未來能開創自己的璀璨人生,並為社會做出貢獻,以回饋大家給予的愛。

教育像風,用身教和生命實踐

「教育就像風一樣,有時候雖然看不到,但是卻能夠造成極大的影響力」左鎮國中蔡宜興校長,與同仁們勉勵著。

這天,家裡的社工、心理師、行政人員,前往台南左鎮國中進行觀摩與交流。全校只有三個班級、58位學生,校園不大,但處處可以看見學校得用心,空氣裡瀰漫著自主學習的氣息,孩子自發的進行科技教育、戶外教育學習。

「慢,但是會到。」一位國中的孩子登上合歡山山頂後,教會蔡校長的一件事情,也給了慈馨夥伴深深的省思。陪伴孩子的過程中,是不是保持著那份初衷,和願意相信的心。生命有他成長的步調,需要反覆學習的過程,即使慢,但一定能夠到達!

願我們都能像風一樣,無形之中用生命影響生命。

面試,是一種對自己的相信與認識

晚餐時段,幾個大孩子坐在餐桌上熱烈的討論著。
「你要更有自信一點啦!你應該…」
「我也覺得,你可以再多分享一些…」
原來,是今年三位高三應屆畢業生,為大學推甄入學的面試準備著。

如何自我推薦、理解面試委員的提問、適切的應答,彼此互相演練、相互給予建議。一次又一次的練習後,看見原本緊張講話不順暢的孩子,越來越有自信,也越來越有笑容。

緊張是一份力量,表達了在意與對自己的期許;而透過同儕間的練習,找到與緊張合作的方法,為自己帶來更多的勇氣!如同孩子說的「面試,是讓老師們更認識你,也讓你更認識自己!重點不在於講的好不好,而是你夠不夠相信你自己!」

讓我們位這週要面試的準大學新鮮人,一起加油打氣吧!

只要有光,就有希望;只要有希望,人們就不孤單

今天是4月2日社工日,向社工們致上最高的敬意!!!

民國86年4月2日頒訂社工師法後,將這天訂為社工日。
社工,不只是一份職業,更是一種專業,為人們與社會及環境而努力。

感謝所有在助人專業裡,願意堅持、默默守護、用生命深根的社工夥伴們!
愛因為有您們,得到更多的滋養!

露營,展現生活的本領

「不對啦,應該要這樣,穿過去然後…」少女們認真的搭著帳篷,拆了又裝、裝了又拆,你一言我一句,邊玩邊做地完成了今晚住宿的空間。

連假這幾天,由少女們自發性規劃兩天一夜露營活動。出門前,少女們仔細地確認東西是否帶齊,開開心心去到谷關露營場地後,才發現有帶椅子但忘記帶桌子,於是靈機一動,把紙箱當桌子使用。
「你們怎麼會搭帳棚紮營啊?」生輔員好奇的詢問
「這麼簡單,我們學校童軍課程有教過啊!」少女們開心的回答

晚上一起在帳棚內談心說笑,「我們下次應該來規劃三天兩夜的!」「我好喜歡露營的感覺喔!」聽著少女們的分享,生輔員腦海浮現今日孩子們搭帳篷、煮三餐的畫面,內心感動不已。

原來,每一種學習,都有它寶貴的地方,而每一次的經驗,都有機會成為孩子們生活的本領。透過野外露營的經驗,催化少女的學習,當生活不再便利,不再理所當然,生命自然有他的力量。給予刺激,就有學習;給予空間,就能成長。

沒有血緣,但像家人一樣

沒有血緣,但像家人一樣的關係。

這裡是孩子們生命中的第二個家,陪伴遭遇家暴或家庭失功能的孩子。

每一個孩子,都帶著不同的生命故事在這裡學習成長,
透過慈馨的陪伴與社會大眾的愛心,溫養孩子生命的能量。

讓我們一起來聽聽,孩子們的故事,
心理面最真實的「慈馨家」,一同見證生命的韌性與成長。

 

💪學測倒數3天 「夜衝班」衝衝衝💪

對慈馨的孩子來說,升學雖然不是唯一的路,但他們知道只要努力,就有機會透過「教育」翻轉自己的命運。

為了幫忙孩子提升學習效率,#立人補習班的施憲銘主任💕 特別來到慈馨家,陪伴孩子們討論讀書計畫,幾位孩子們便自發性的組成「夜衝班」,每週一到四的10點半到12點,孩子們就會聚在佛堂、奮鬥苦讀!特別的是,每位孩子的書桌上都有個小立牌,上面寫著未來的志願與互相勉勵的話語:「可以生氣,但不可以放棄!」「不要害怕前方的路,跌倒了再從別的地方站起來!」孩子們用自己的方式自我激勵,往目標邁進。

能夠讀書是幸福的,但過程總是辛苦!ㄧ直默默護持慈馨家的 #月瑛阿姨💕為了體恤「夜衝班」孩子的辛苦,每天晚上帶來幸福消夜:熱熱的阿華田、香噴噴的蘿蔔糕……,成了孩子們繼續努力的動力。

🙏今年,有3位高三的孩子即將要參加考試,學測倒數3天,邀請大家一起為慈馨的考生加油集氣唷!

✨慈馨爸媽經第十二部曲-嘗試改變、保持初衷的胡少淇生輔員(年資1年5個月)

淇淇媽咪來自馬來西亞,家中住著六位青少女,每個女孩都有著自己獨特的個性。淇淇媽咪說:人因為不同而顯得珍貴,沒有所謂的完美。因此,她允許女孩們有不同的想法,允許女孩們情緒上的宣洩,允許女孩們犯錯,然後陪伴女孩們從這些經驗中磨練。

有次,一位女孩沒有依照規定時間返回,淇淇媽咪並未先責怪女孩,而是跟女孩述說自己的擔心,也陪著女孩釐清約定的責任;此外,面對女孩之間的衝突時,淇淇媽咪鼓勵女孩之間進行對話,練習說清楚自己的感受,並理解別人的角度和立場。在這樣的過程中,女孩們都長出獨特的自己,也能涵容這世界的多元。

然而,這樣的陪伴需要強大的耐心。淇淇媽咪說:我想我需要更多的耐心,努力從改變中找到初衷,而不是失去自己。

新手爸媽筆記:人因不同而顯得珍貴,不要用別人的標準來要求自己孩子。