課輔記『樂』

潤 生

在慈馨擔任課輔志工是我退休後的第一份工作,任教小學時曾經擔任級任導師,班上有低成就的孩子或因家庭因素或因自己身心個別差異的緣故,學習的速度往往跟不上同儕。由於老師課務的繁重,無暇個別指導,或父母工作忙碌忽視孩子的課業,導致孩子在應該會讀唸課文時,讀不出來;應當要寫一句話時,也無法寫出,時日一久,信心與學習意願逐日降低,每天呆坐在課堂上,就等待下課與放學,目不識丁的結果,他的人際溝通、與同儕互動的情形可以說是慘不忍睹。

當然,孩子學習緩慢不是他的錯,錯在為人師、為人父母的疏忽,所以一聽到慈馨的小冠是小一新生,學習注音符號有些困難時,隨即答應盡己之力協助輔導,因為經驗告訴我:一切學習如建屋,基礎穩固,房子要建多高大就能有多高大,於是每週一小時又三十分鐘─小冠的課輔─就這樣開始進行。

課輔中,我大多採取遊戲的方式進行,因為遊戲是孩子的天性,也是大人們放鬆身心的好活動,透過遊戲來呈現補救教材,讓課輔有別於學校老師的指導,「寓教於樂」讓小冠放鬆身體與心靈,在快樂的語文遊戲中學習注音符號,認識聲調,練習拼音與讀唸課文等等。我們玩過「聽音尋卡」、「符號配對」、「聽聲音比調號」、「看圖拼音」進而「看圖說話」,讓小冠了解日常生活的話語都可以拼音,文字與音符是形影不離的好朋友,有時候兩個會同時出現,有時候也可以單獨外出;數學遊戲時我們玩撲克牌:「比大小」、「找10的朋友」、「加減猜拳」等,每個遊戲大約十至十五分鐘,如果小冠要求再玩一次,就會再多玩五分鐘左右,因為只有我們二人,所以在遊戲中我們互為玩伴,輪流出題,輪流找答案,每次輪到小冠當小老師時,也是他最興奮、最有精神的時刻,藉由發號口令時他需要正確的發音與見識,無形中他也學到了專注力與表達法,從中更獲得了成就感與自我肯定。

到了課輔休息的片刻,我會用幾塊餅乾與一本繪本故事書做為獎賞,讀故事給小冠聽,讓他一邊吃餅乾、一邊聽故事,有時候也會讓他接著讀唸繪本中的一句或一段話,看她快樂的吃著,認真的聽著故事,我的心也隨著愉悅起來──有一次繪本故事連續兩週還沒說完,當我記不得上回說到哪兒時,他竟然能馬上告訴我故事的原委,聽他一說,當下既慚愧又驚喜,愧的是自己的健忘,樂的是這孩子可以教啊!

從事教職時,心裡常銘記一句警語:「沒有教不會的學生,只有不會教的老師。」礙於個人的才能、見識有限,教書生涯中不乏有不會教的學生,今天看到小冠在成長中進步,從不會打招呼到現在見面時很有禮貌的跟我問好,從不會拼音到學期末會寫卡片送給我,這些貼心的行為,讓我十分欣慰與感動。

今天將與他相處一年多的過程與感想跟大家分享,知道小冠喜歡遊戲,不愛過多的說明,喜歡有伴與他同讀同樂,也喜歡讚美鼓勵多於批評指正,更喜歡笑臉多於肅容,當然趁此機會也要說說課輔老師對小冠未來的期許:

〈1〉 能專心觀察學校老師在黑板寫字時的筆順,讓自己回家寫功課時,能依照國字的左右、上下、由外而內的順序來寫,這樣寫字既快速又容易記住。
〈2〉 養成愛看課外書的習慣,書裡有無盡的寶藏,等著小冠去挖掘,去獲取與應用。
〈3〉 學習問問題,主動發現自己不懂的地方,下課回家後或課輔時能提出問題來請教老師。
〈4〉 自己能做的事就要自己去完成,做事可以累積經驗與耐力,只有行動才有力量,日後更可助人。

最後期望小冠在慈馨老師們愛的接力下,日後能更上一層樓,看得更多,望得越遠。

我在慈馨實習的日子…

玄奘大學 劉憲文

在一次機遇下,我參與慈馨這個大家庭體驗保育老師的體驗營活動。那時候很印象深刻,她打破了我對於一般機構的迷思,原來機構也是可以這麼溫暖、這麼家庭化。當然要建構一個如此堅固、溫馨的機構,想必需要周詳的架構與團結的團隊當強力的支柱來支撐她,照顧這群孩子。

而在暑假需要實習的我,有了這層接觸,外加本身喜歡兒童與青少年的我,就毅然決定來這邊實習,除了一方面是自己的興趣外,相信在這邊自己有不同的成長。經過了面試考驗後,很高興自己能加入慈馨這個大家庭跟著這裡每個人一起工作、一起學習。

在這裡實習的過程當中,首要面對的困難就是適應上的問題。在這裡讓我感受到慈馨的溫暖,只是對於環境的陌生,以及實習工作的不熟悉,讓我除了一邊在摸索環境、一邊實習,也一邊一直在調整自己的狀態,要怎樣能夠盡快融入這個大家庭,是我的課題。花了很多時間在這個地方,我覺得這是我最辛苦的事情。

與孩子們的相處是讓我在心境上轉變最大的地方。面對一群半生不熟且特質完全不同的家童們。在一開始不熟悉他們的生活與相處,因此在和他們相處上常常會碰釘子,面對所遇到的突發狀況,會不知道該如何處理,只是憑自己的本能處理,對於他們這個處理是好是壞是一直經過不斷的經驗累積與學習,以及與督導和老師們的討教與詢問,對於處理家童們的狀況才慢慢了解,但是我深知這個只是初步的了解,需要學習的地方還是很多。

在生活的相處,我也看到每位家童是很有自己的想法與不同特質,尤其是從方案中的活動可以看到他們的發揮,每個人比我想像中做的更多更好,我想這些都是需要陪伴他們、等待他們…等,所擁有的成果,也是由機構內的每個部門、每個老師的努力,所看到的成果;也經過實習,讓我對於保育老師充滿著敬佩,每天要和家童們生活在一起,要如何相處?建立起家庭規範?都是考驗著保育老師的功力,帶個三到四天那種小case,因此,在這裡我想對保育老師說:「您,辛苦了。」

時間過的很快,在這裡整整兩個月的實習,每天充實的實習與忙碌的生活之下,讓我在這裡不斷的學習與成長,因為這群孩子,我看到不同的東西,每個人因為愛、相信、等待…等的照顧下,可以找出不同的自己,也因為他們,一直再磨練我的耐心與能力,一直覺的自己的耐性很好,可是在這裡卻發現自己卻不是如此。一直覺得自己能力有限,可是在這裡卻發現,自己也是潛能無限的。

在學校時常聽老師說,實習會改變一個人。我一直覺得這是可能的嗎?但現在我終於能體悟老師那句話的真正涵義。因為透過實習,除了可以檢視自己在學校所學東西外,最重要的是自我探索,透過實習更認識自己、了解自己的特質,改變不只是外在,包括連內在的想法也會經過實習後,有所改變。看事情的角度也會經過各種面向去思考,我想這就是藉由實習可以更了解自己的地方,也是提供讓我自己思考未來發向很重要的里程碑。

最後,感謝慈馨提供這麼棒的機會,讓我進去一同與慈馨實習與學習,也同時認識不同學校的同學,一起共同合作,在這裡共同擁有辛苦的汗水與成功的成果,這些是很寶貴也很難得的經驗與歷程,也在我的人生經驗添增不同的色彩。

在慈馨家的實習

中正大學 盧宛茲

2008年的暑假,我選擇了實習,來到了慈馨兒少之家,實習的過程酸甜苦辣,但時一切一切都值得。

從第一天的實習踏入慈馨,印象最深的是第一次的家訪接案,緊張及興奮真的難以形容,但是更深刻的事情是…在案家借廁所狂吐,因為緊張實習前一天晚上沒有睡好,接著坐著車子來到台中神岡,暈車讓我很不舒服,回到機構,變感受到慈馨人的溫暖,葉老師的貼心按摩,督導們的關心,都讓我化解了心中的不安,第一天的實習印象超深刻。第二天的慈馨家園大作戰也是很妙,督導們為了讓我們實習生更能盡速認識環境,設計了像是闖關的任務,用了一個下午完成,想到其他人的實習生活,應該第一週都死板板的聽課或是緊張的認識環境吧!!而我們的慈馨大作戰也幫助我們快速的認識了環境及工作同仁們:)。

社工室小小的,但是擠了兩位督導還有我們三位實習生,兩個月來跟社工室也產生了感情,牆上也貼著當初和實習夥伴的作戰成品,這些人事物都是最棒的回憶。從某次活動開始創立的「社工五人幫」稱號真的很貼切,督導們也說這兩個月來不只像夥伴更像是一家人一樣,這樣的說法,揪感心!!

剛開始認識每位家童,都覺得他們天真無邪,老師們會說這只是蜜月期,久了就知道了,沒錯!!!孩子們會變身的,每位孩子有天真無邪也有像惡魔可怕的一面,但是,總是要學會聽的懂看的懂孩子背後的言語行為,如此天使惡魔真的只有一念之間,跟孩子相處就像春天一樣,充滿著希望,也感受到溫暖的力量,更記得孩子們一剛開始的擁抱及提醒:「小蛙媽咪,在這裡要適應變成媽咪喔!!」當下摸不著頭緒,之後便感受到孩子的熱情,也不時提醒著身體界線,孩子們會爭相叫媽咪,會搶媽咪,也更不會吝嗇的擁抱,但是也會一生氣翻臉不認人,心臟強度要強,還有挫折容忍度也要增強,這些都是很奇妙的學習,也跟孩子們的成長環境有相關,在這裡從孩子們身上學到的東西真的很多,安置機構真的就像是個小型社會,看到孩子們的每個言行,其實在週遭也會遇到類似情形事件,都是好多練習的機會啊!!

實習的學習過程,好多東西都可以吸收應用,好多很棒的說法話語都記錄在每天的日誌中,或許哪天翻閱的時候才會在勾起回憶,或許哪天碰到問題時才會調閱腦中的資料應用,但是,唯獨一句話深深烙印在心中,孩子UG超喜歡星際寶貝,主角史迪奇更是他的最愛,UG會用史迪奇的口氣很認真的告訴我:「家人就是永遠不會被遺棄或被遺忘」,這句話在慈馨是最好的寫照吧!!慈馨「家」的濃厚氛圍,是實習最大的感動!!

實習在暑假,剛開始面試聽到只有月休六天,督導們問說有問題嘛?還記得當時說:只要能學到東西,付出的時間都值得。爾後真的如願待在機構,今年暑假放棄了好多活動,但是一切值得!!!

在慈馨參與了好多活動,第一天就參與了家的方案討論會,這晚…全體總動員,所有的家童一起跟大人開會,而且有秩序的學著大人抄重點,也為家的方案起了個很棒的頭,我們這組取名為「龍的傳人」,之後也開始進行完成方案,帶著孩子們採訪、寫學習單、拍照、引導對慈馨的硬體設備以及從中讓孩子們跟不同的大人們互動,一直到後來家的方案成果展前10分鐘,我們仍在討論最後定案,真的是「壓力激發潛力」阿!!

家的方案後,跟實習夥伴一起將去年社區方案的成果摘除,並整理整面牆壁,將今年暑假的方案呈現,牆壁上的作品才儲及清理、粉刷、擺設還有裝飾費了一番功夫,差點成了花店,還有辛苦的護貝機,有種浪費太多資源的感覺,但是現在看到這面牆壁真的很有成就感。

另外,還有許多戶外之旅,從活動中觀察成員們的動力,或是發現孩子們的問題,提供給保育人員一同討論協助的方法,出去玩還是要工作,真奇妙,但是的確會發現到許多細節是可以幫助到孩子。 除了驚艷米勒的藝術洗禮外,還有讓人血脈噴張、興奮不已的棒球賽,第一次去看現場的棒球賽,台中體育場的兄弟象對興農牛,一整個很開心,實習過程還有這麼棒的活動可以參與到,又增添了新體驗。

另外,參觀創辦人紀念堂,是很棒的事情, 雪公老師的生前事蹟以及令人敬佩的德性,都是讓孩子學習的模範,另外也發現,原來台中小小的地方居然有這麼棒的聖地,知道機構跟佛教的因緣,也是自己到機構好奇宗教的動機,更看到機構將宗教的精神落實在生活中,而不是只有說教一番,另外所有活動最深刻的還有中元普渡,來自四方的大德捐贈,還有一整天的普渡,也是自己生平唸地藏王本願經一整個下午的經驗。這些特別的經驗都未實習增添不少回憶呢!!

在專業部分,也見識到團體工作的技巧,也見識到繪本的魅力,在繪本的帶領下,孩子們可以發洩體力,也學到東西,更從活動中看到孩子們的狀況。

自己在每天的學習中,試著想要融合所學的一切,但是真的學無止境阿!!更發現自己的不足,也帶給自己許多壓力,希望自己可以利用這兩個月的時間精進,每天打的日誌都是經過腦袋一直吸收消化,每天都是精華,也很謝謝督導們的回饋,還有兩位伙伴:憲文、晨瑋,一起編舞、練舞、打拼的感覺…讓學習的路上不孤單。學習路上有你們真好!!

還有優秀的學校督導~沈明彥老師,對於日誌回饋都是很棒的支持系統,還有老師來機構參訪時的認真,真的很幸運有這麼棒的學校督導!!

實習過程最多的東西叫做『開會』,不管是晨會、家務會議、教保會議、社工會議、實習生督導會議…等大大小小的會議都是「以會養慧」,也從不會開到會!!

還有學校的團督更是一大支持系統!!!每個月一次回學校時的感覺真的很幸福,踏入校園的那剎那真的很感動,聽著其他同學的分享也是收穫滿滿!!

最後免不了要分離,但是分離卻是另一個開始,最後的禮拜跟孩子們拍照、做小卡,希望能做個完美ENDING,還記得最後個禮拜天跟璟琦老師做很多捲軸,還跟老師聊卷軸用途是做些什麼,老師還說著是要用在團體的,為了處理分離情緒,對於分離情緒的處理我倒是真的沒有想太多,也沒有真正體會過什麼是真正的處理分離情緒,沒想到最後這些捲軸居然是要給我們的,也實地看到老師帶領孩子的樣貌,其實…我也是小孩子!!!哭的西哩嘩啦,但是感動成分大於不捨。

在整個實習過程中,最大的困難:
1. 適應環境
2. 將所學融會貫通統整
3. 學習的腳步
4. 身理+心理+時間+X=實習∞

從剛開始的適應環境,還有每天期許自己要將所學的融會貫通,到後來發現自己需要大統整才能真正消化吸收,還有學習的腳步太快,不僅讓夥伴有壓力,自己也沒有真正放鬆過,對於身體健康的影響來自於心理的壓力,另外時間都覺得不夠用,也看著其他沒有實習的同學到處玩,心生羨慕,還有好多好多付出的心力,都是讓實習的價值趨於無限大,實習的總心得真的好難打,因為都收錄在每天的日誌中。

最後的理論與實務對話,是學習必要的,更是在學習領域上證明題!!

1. 非營利組織的募款:在慈馨的樂捐概念有很大的出入。
2. 非營利組織與管理:因為是安置機構,在組織階層上很輕易的可以接觸到上層主管,從每個會議中學習到書本沒有的待人處世技巧及管理原則。
3. 兒童心理發展理論:實地運用觀察孩子們的言語行為及心態。
4. 「案主最佳利益」:聽了N百遍的用詞,真的能下個最正確的注解嗎?
5. 生態圖的大功用:清楚看見整個案主的支持系統及為案主最做適合的評估策略。
6. 危機處理流程:機構的細心程度及專業度都在這裡展現了!!
7. 去機構化的實踐:慈馨的努力,一定會成功!!!!

好多精華無法提煉萃取在總心得中,真的要自己實際體會過實習,還有一顆積極學習的心,選修的三學分還有暑假放棄打工機會,這些在實習都會賺到無法比擬的價值!!!

施與受

志工 陳芝瑜

一開始到慈馨擔任志工,純粹只是因為學校規定,加上自己從來沒有接觸過社會福利機構,因此,當同學建議可以去慈馨兒少之家詢問時,即不假思索地一口答應。幸運的是,慈馨也願意接受一個沒有任何志工經驗的學生,於是,我的志工生涯就此開始。

在一般人的眼中,擔任志工是一種很「犧牲小我」的行動,尤其在這樣現實的社會中──無償、自願地為他人服務,似乎是一件值得大家肯定的事情。在尚未擔任志工之前,我也有這樣的想法,因此也很期待自己能為慈馨的孩子們做些什麼。但一個真正替孩子著想的機構,是不輕易的讓陌生人接觸孩子的。因此,一開始我的志願服務,主要負責的,只是逐字稿的整理。對我而言,整理逐字稿雖然和當初自己設想的服務內容有點出入,但實際上卻讓我收穫滿滿。由於教保老師們身上都是寶,他們的學理、經驗,都很值得我去挖寶,因此,在教保室整理逐字稿時,也就常有機會跟教保老師們請益。尤其,同樣都是社會工作背景的老師們,常常給我這個門外漢一些很棒的建議,印象最深的是:當和老師們聊到自己最近準備的報告時,老師還特地回宿舍拿一些書籍,幫助我撰寫報告。

而逐字稿的內容,多半是以教保會議的內容為主。在家主任以及教保老師的討論會議中,常常可以聽到機構最核心的價值─即兒童最佳利益的實踐方式。尤其,以往對於兒少之家,特別是收容機構,多半都有著刻板的印象。仍停留在過去參觀育幼院的景象,將收容機構視為是較不符合人性,以及不能真正提供「幸福」生活的地方。然而,當了解慈馨兒少之家是「以家庭為概念」去服務,不僅令我很驚奇,也更想從中看到何謂真正的家庭概念。慈馨除了在硬體上,以家的概念建造最適合孩子、最新最好的設施外,在精神概念上,從我多次參與教保團體會議中,從主任到每位保育老師及社工員所說的話語中,讓我感受到真誠的包容,以及真正替孩子著想的理念,它確切地落實在每個孩子的生活及生命中。

助人者的工作最主要的就是「生命經驗的陪伴與交流」,在慈馨兒少之家中,更可以看到機構裡每位成員都是用自己最真誠、最好的生命去陪伴孩子、去溫養孩子。我想,在慈馨長大的孩子不僅很幸福,對我而言,在慈馨當志工也很幸福,因為在慈馨的歲月裡,我得到的比付出的還要多,甚至可以說原本設想要去服務他人,不但沒幫到太多忙,自己反而收穫滿滿,這樣難得、豐富的生命交流,我想,是慈馨給我最大、也最難以取代的生命經驗。

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