在慈馨家的實習

中正大學 盧宛茲

2008年的暑假，我選擇了實習，來到了慈馨兒少之家，實習的過程酸甜苦辣，但時一切一切都值得。

從第一天的實習踏入慈馨，印象最深的是第一次的家訪接案，緊張及興奮真的難以形容，但是更深刻的事情是…在案家借廁所狂吐，因為緊張實習前一天晚上沒有睡好，接著坐著車子來到台中神岡，暈車讓我很不舒服，回到機構，變感受到慈馨人的溫暖，葉老師的貼心按摩，督導們的關心，都讓我化解了心中的不安，第一天的實習印象超深刻。第二天的慈馨家園大作戰也是很妙，督導們為了讓我們實習生更能盡速認識環境，設計了像是闖關的任務，用了一個下午完成，想到其他人的實習生活，應該第一週都死板板的聽課或是緊張的認識環境吧！！而我們的慈馨大作戰也幫助我們快速的認識了環境及工作同仁們：）。

社工室小小的，但是擠了兩位督導還有我們三位實習生，兩個月來跟社工室也產生了感情，牆上也貼著當初和實習夥伴的作戰成品，這些人事物都是最棒的回憶。從某次活動開始創立的「社工五人幫」稱號真的很貼切，督導們也說這兩個月來不只像夥伴更像是一家人一樣，這樣的說法，揪感心！！

剛開始認識每位家童，都覺得他們天真無邪，老師們會說這只是蜜月期，久了就知道了，沒錯！！！孩子們會變身的，每位孩子有天真無邪也有像惡魔可怕的一面，但是，總是要學會聽的懂看的懂孩子背後的言語行為，如此天使惡魔真的只有一念之間，跟孩子相處就像春天一樣，充滿著希望，也感受到溫暖的力量，更記得孩子們一剛開始的擁抱及提醒：「小蛙媽咪，在這裡要適應變成媽咪喔！！」當下摸不著頭緒，之後便感受到孩子的熱情，也不時提醒著身體界線，孩子們會爭相叫媽咪，會搶媽咪，也更不會吝嗇的擁抱，但是也會一生氣翻臉不認人，心臟強度要強，還有挫折容忍度也要增強，這些都是很奇妙的學習，也跟孩子們的成長環境有相關，在這裡從孩子們身上學到的東西真的很多，安置機構真的就像是個小型社會，看到孩子們的每個言行，其實在週遭也會遇到類似情形事件，都是好多練習的機會啊！！

實習的學習過程，好多東西都可以吸收應用，好多很棒的說法話語都記錄在每天的日誌中，或許哪天翻閱的時候才會在勾起回憶，或許哪天碰到問題時才會調閱腦中的資料應用，但是，唯獨一句話深深烙印在心中，孩子ＵＧ超喜歡星際寶貝，主角史迪奇更是他的最愛，ＵＧ會用史迪奇的口氣很認真的告訴我：「家人就是永遠不會被遺棄或被遺忘」，這句話在慈馨是最好的寫照吧！！慈馨「家」的濃厚氛圍，是實習最大的感動！！

實習在暑假，剛開始面試聽到只有月休六天，督導們問說有問題嘛?還記得當時說：只要能學到東西，付出的時間都值得。爾後真的如願待在機構，今年暑假放棄了好多活動，但是一切值得！！！

在慈馨參與了好多活動，第一天就參與了家的方案討論會，這晚…全體總動員，所有的家童一起跟大人開會，而且有秩序的學著大人抄重點，也為家的方案起了個很棒的頭，我們這組取名為「龍的傳人」，之後也開始進行完成方案，帶著孩子們採訪、寫學習單、拍照、引導對慈馨的硬體設備以及從中讓孩子們跟不同的大人們互動，一直到後來家的方案成果展前10分鐘，我們仍在討論最後定案，真的是「壓力激發潛力」阿！！

家的方案後，跟實習夥伴一起將去年社區方案的成果摘除，並整理整面牆壁，將今年暑假的方案呈現，牆壁上的作品才儲及清理、粉刷、擺設還有裝飾費了一番功夫，差點成了花店，還有辛苦的護貝機，有種浪費太多資源的感覺，但是現在看到這面牆壁真的很有成就感。

另外，還有許多戶外之旅，從活動中觀察成員們的動力，或是發現孩子們的問題，提供給保育人員一同討論協助的方法，出去玩還是要工作，真奇妙，但是的確會發現到許多細節是可以幫助到孩子。 除了驚艷米勒的藝術洗禮外，還有讓人血脈噴張、興奮不已的棒球賽，第一次去看現場的棒球賽，台中體育場的兄弟象對興農牛，一整個很開心，實習過程還有這麼棒的活動可以參與到，又增添了新體驗。

另外，參觀創辦人紀念堂，是很棒的事情，　雪公老師的生前事蹟以及令人敬佩的德性，都是讓孩子學習的模範，另外也發現，原來台中小小的地方居然有這麼棒的聖地，知道機構跟佛教的因緣，也是自己到機構好奇宗教的動機，更看到機構將宗教的精神落實在生活中，而不是只有說教一番，另外所有活動最深刻的還有中元普渡，來自四方的大德捐贈，還有一整天的普渡，也是自己生平唸地藏王本願經一整個下午的經驗。這些特別的經驗都未實習增添不少回憶呢！！

在專業部分，也見識到團體工作的技巧，也見識到繪本的魅力，在繪本的帶領下，孩子們可以發洩體力，也學到東西，更從活動中看到孩子們的狀況。

自己在每天的學習中，試著想要融合所學的一切，但是真的學無止境阿！！更發現自己的不足，也帶給自己許多壓力，希望自己可以利用這兩個月的時間精進，每天打的日誌都是經過腦袋一直吸收消化，每天都是精華，也很謝謝督導們的回饋，還有兩位伙伴：憲文、晨瑋，一起編舞、練舞、打拼的感覺…讓學習的路上不孤單。學習路上有你們真好！！

還有優秀的學校督導~沈明彥老師，對於日誌回饋都是很棒的支持系統，還有老師來機構參訪時的認真，真的很幸運有這麼棒的學校督導！！

實習過程最多的東西叫做『開會』，不管是晨會、家務會議、教保會議、社工會議、實習生督導會議…等大大小小的會議都是「以會養慧」，也從不會開到會！！

還有學校的團督更是一大支持系統！！！每個月一次回學校時的感覺真的很幸福，踏入校園的那剎那真的很感動，聽著其他同學的分享也是收穫滿滿！！

最後免不了要分離，但是分離卻是另一個開始，最後的禮拜跟孩子們拍照、做小卡，希望能做個完美ENDING，還記得最後個禮拜天跟璟琦老師做很多捲軸，還跟老師聊卷軸用途是做些什麼，老師還說著是要用在團體的，為了處理分離情緒，對於分離情緒的處理我倒是真的沒有想太多，也沒有真正體會過什麼是真正的處理分離情緒，沒想到最後這些捲軸居然是要給我們的，也實地看到老師帶領孩子的樣貌，其實…我也是小孩子！！！哭的西哩嘩啦，但是感動成分大於不捨。

在整個實習過程中，最大的困難：
1. 適應環境
2. 將所學融會貫通統整
3. 學習的腳步
4. 身理＋心理＋時間＋Ｘ＝實習∞

從剛開始的適應環境，還有每天期許自己要將所學的融會貫通，到後來發現自己需要大統整才能真正消化吸收，還有學習的腳步太快，不僅讓夥伴有壓力，自己也沒有真正放鬆過，對於身體健康的影響來自於心理的壓力，另外時間都覺得不夠用，也看著其他沒有實習的同學到處玩，心生羨慕，還有好多好多付出的心力，都是讓實習的價值趨於無限大，實習的總心得真的好難打，因為都收錄在每天的日誌中。

最後的理論與實務對話，是學習必要的，更是在學習領域上證明題！！

1. 非營利組織的募款：在慈馨的樂捐概念有很大的出入。
2. 非營利組織與管理：因為是安置機構，在組織階層上很輕易的可以接觸到上層主管，從每個會議中學習到書本沒有的待人處世技巧及管理原則。
3. 兒童心理發展理論：實地運用觀察孩子們的言語行為及心態。
4. 「案主最佳利益」：聽了N百遍的用詞，真的能下個最正確的注解嗎？
5. 生態圖的大功用：清楚看見整個案主的支持系統及為案主最做適合的評估策略。
6. 危機處理流程：機構的細心程度及專業度都在這裡展現了！！
7. 去機構化的實踐：慈馨的努力，一定會成功！！！！

好多精華無法提煉萃取在總心得中，真的要自己實際體會過實習，還有一顆積極學習的心，選修的三學分還有暑假放棄打工機會，這些在實習都會賺到無法比擬的價值！！！